متى يصلني الطلب؟
مدة وصول الطلب تعتمد على شركة الشحن المختارة وموقع التوصيل. نحن نتعاون مع عدد من شركات الشحن التي تغطي المدن الكبرى، وعادةً ما يصل الطلب خلال 1 إلى 3 أيام بعد تأكيده.
هل يوجد توصيل خارج البلد؟
حاليًا، تقتصر خدمات التوصيل على المدن داخل البلد، ويمكنك الاطلاع على قائمة المدن التي تغطيها شركات الشحن عبر صفحة التوصيل على الموقع.
إذا كنت ترغب في توصيل الطلبات خارج البلد، يمكنك التواصل مع فريقنا عبر صفحة "اتصل بنا" لتزويدك بمعلومات حول وزن المنتج وتسعيرة الشحن الدولي من خلال وكلاء غير مسجلين حاليًا في المتجر.
في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟
يرجى الاطلاع على سياسة الاسترجاع لمعرفة شروط الاستبدال والإرجاع. إذا كان المنتج يحتوي على عيب مصنعي، فسنتحمل تكاليف المنتج بينما يتحمل العميل تكاليف الشحن. نلتزم باسترجاع أو استبدال المنتج بناءً على سياسة المتجر.
أريد طلب كميات كبيرة، هل يوجد خصم؟
نقدم خصومات تتراوح بين 10٪ و 20٪ على بعض المنتجات عند طلب كميات كبيرة. يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر صفحة "اتصل بنا" للحصول على تفاصيل حول الخصومات المتاحة والكميات المطلوبة.
في الاخير: نحن نحرص على تقديم خدمة عملاء ممتازة وسنعمل بجد لضمان رضا العملاء عن تجربتهم معنا.